Automatizarea proceselor de afaceri prin Robotic Process Automation (RPA) implica utilizarea tehnologiei pentru a automatiza sarcinile si procesele repetabile. Instrumentele de automatizare a proceselor de afaceri permit intreprinderilor sa rationalizeze procesele critice pentru a reduce complexitatea gestionarii mai multor sarcini pentru un singur proces. Acesta directioneaza informatiile catre persoana potrivita la momentul potrivit, prin intermediul unor reguli si actiuni definite de utilizator, accelerand modul in care se realizeaza munca.
Iata cateva elemente cheie pentru a identifica o sarcina pentru automatizare:
-Procesul necesita consecventa
-Procesul este repetabil
-Procesul trebuie sa fie corect si fara erori
Beneficiile automatizarii proceselor de afaceri
Automatizarea va permite sa cresteti flexibilitatea, mentinand in acelasi timp eficienta economica. Iata cateva beneficii notabile ale RPA-ului:
-Va extindeti oferta de servicii
-Imbunatateste eficienta si reduce erorile
-Creste economiile de costuri
-Imbunatateste colectarea de date
-Perfectioneaza bazele de date ale clientilor
Exemple de automatizare a proceselor:
1. Automatizarea e-mailurilor
2. Transferuri automate de fisiere
3. Introducerea automatizata a comenzilor
4. Cadru modernizat pentru linia de vanzari-pipeline
5. Lead-uri directionate si clasificate
6. Integrarea automatizata a aplicatiilor de afaceri
7. Automatizarea foilor de calcul si documentelor
8. Generarea si distribuirea automata a rapoartelor
9. Automatizare in cloud
10. Procese automatizate de resurse umane
11. Operatiuni Call Center
12. Migrarea/introducerea datelor si procesarea formularelor
